예매 취소나 변경은 예매하신 채널과 같은 방법으로
공연 전일이 평일, 일요일인 경우 전일 오후 5시, 공연 전일이 토요일인 경우 전일 오전 11시까지 가능하며, 시점에 따라 취소 수수료가 부가됩니다.

예매한 티켓의 취소 및 변경은 예매 당일 24시 이전까지는 수수료 없이 취소 가능하며,

예매일이 공연전일 일 경우 취소마감 기한까지만 취소가 가능합니다.

예매 익일부터는 취소수수료 부과기준에 따라 소정의 취소수수료가 부과됩니다.

1. 인터넷 : 로그인 후 우측 상단의 [예매 확인/취소]에서 직접 처리 가능합니다.

2. 고객센터(전화) : 02-440-0500 전화 연결 후 상담원을 통해 처리 가능합니다. 

3. 고객센터(방문) : 수령하신 티켓을 반납 하신 후 처리 가능합니다. 

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

회원으로 예매하신 경우, 홈페이지 내에서 가능합니다.

홈페이지에서 로그인 후, 우측 상단의 [예매 확인/취소]에서 취소하기 클릭 시 부분 취소가 가능합니다.

예매 변경은 해당 예매건 전체를 취소하고 다시 예매를 해야 하며, 이 경우 시점에 따라 취소 수수료가 부가될 수 있습니다.
(공연 시작 9일 이후에 적용된 변경 사항에는 수수료가 부과되지 않습니다.)

전화로 예매하신 분은 고객센터 02-440-0500를 통해 처리가 가능하며,
현장에서 티켓을 수령하신 예매에 대한 취소 또는 변경은 수령하신 티켓을 반환하셔야 취소 및 변경 처리가 가능함을 양지 바랍니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

예매번호, 예매자 신분증 또는 휴대폰번호 등으로 현장에서 본인 확인 절차를 거쳐 티켓 수령이 가능합니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2012년 6월 13일 ]

1. 공연 당일 티켓을 수령할 경우

공연 시작 30분 전까지 공연장의 매표소로 <예약자명의 신분증>과 <예매번호>를 정확히 알고 오시면 보다 여유있는 공연 관람이 가능합니다.

2. 공연일 이전에 티켓을 수령할 경우

고객센터 운영 시간에 <예약자명의 신분증>과 <예약번호>를 지참하고 오시면 티켓 수령이 가능합니다.

3. 대리 수령할 경우

타인이 수령하실 경우에는 예매하신 분의 신분증을 제시하시거나, 예매확인서를 출력한 후 예매하신분의 성함, 휴대폰번호를 메모 해 오시면 보다 빠르게 티켓을 받으실 수 있습니다. (단, 본인 확인이 필요한 할인 혜택을 받았을 경우에는 대리 수령이 불가합니다.)

* 분실 위험으로 인해 현재 티켓 우편 배송은 시행하고 있지 않습니다.

* 티켓 수령 시, 해당 할인 관련 증빙서류를 지참해주시기 바랍니다. (장애인·국가유공자카드, 신분증, 다자녀카드 등)

[ 정보 최종 업데이트 - 2017년 7월 10일 ]

PC 및 모바일에서 예매하신 경우,

로그인 후 우측 상단의 [예매 확인/취소]에서 확인할 수 있습니다.

고객센터에서 비회원으로 예매하신 경우,

강동아트센터 고객센터(02-440-0500)로 전화 주시면 확인할 수 있습니다.

* 운영시간: 화요일 ~토요일 (오전 9시 ~ 오후 6시, 점심시간 낮 12시 ~ 오후 1시)

[ 정보 최종 업데이트 - 2020년 2월 1일 ]

강동아트센터에서 예매 시, 신용카드, 무통장 입금(가상계좌), 핸드폰 결제의 청구자명은

예매시스템의 위탁 운영을 맡고 있는 인터파크 또는 인터파크ENT 로 표기됨을 알려 드립니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

PC 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.

핸드폰 번호, 카드번호로 접수가능하며,

접수내역은 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 결제일 다음날 오전 9시부터 조회됩니다.

- PC

홈페이지 로그인 > 우측 상단의 [예매 확인/취소] > [예매 내역] 버튼 클릭 > 예매한 공연 선택 > 현금영수증 신청하기

- 고객센터

  연락처 : 02-440-0500

  운영시간: 화요일~토요일 (오전 9시 ~ 오후 6시, 점심시간 낮 12시 ~ 오후 1시)

[ 정보 최종 업데이트 - 2020년 2월 1일 ]

다음 대상자에게 할인 혜택이 제공됩니다. 할인가로 예매하신 고객께서는 티켓 수령 시, 해당 할인 관련 증빙 서류 및 카드를 제시하셔야 하며, 제시하지 못하는 경우에는 현장에서 차액을 지불하셔야 합니다.(장애인·국가유공자카드, 신분증, 다자녀카드 등)

[ 정보 최종 업데이트 - 2020년 1월 3일 ]

신용카드, 무통장입금(가상계좌), 현금 등의 방법으로 결제 가능합니다.

무통장입금(가상계좌)는 공연일이 4일 남았을 시에만 이용 가능한 점 양지 바랍니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

강동아트센터 홈페이지에서 예매 하시면 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.

다만, 타 예매사이트에서 예매하시는 경우에는 해당 사이트에서 정한 수수료가 부과됩니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]